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开局即冲刺,开年后总经理袁治来到了这里

在刚刚结束完康乐年华集团2021年度工作部署大会,确定集团2021前进方向后,康乐年华集团总经理袁治率领集团财务中心、运营中心等高层管理人员组成服务质量督察组,马不停蹄地深入到各个机构进行现场巡查督导。2021年2月20日,督察组抵达双牌县社会福利中心检查指导工作。



双牌县社会福利中心是康乐年华运营时间最长的“老院”之一,目前已经进入第九个年头,是永州市养老服务和人才培训示范双基地,并入选全国49家公办养老机构改革优秀案例。

 

督察组首先来到住养区看望住养长者。在1102房间,袁治看望慰问了80岁的易秀英老人。易奶奶入住双福8年了,是双福入住长者中的“元老”,对双福充满了感情。

 

这次袁总的来访让易奶奶心里别提多高兴了,不停地和袁总诉说着对双福的感谢,对工作人员的满意。“我在这里吃得好、住得好,最重要的护理人员对我是真心的好,比自己的儿女对我还要好。”袁治向易奶奶表达了感谢,并叮嘱奶奶一定要爱护好身体,多参加康复健身活动,健康、快乐地在康乐年华颐养天年。


走访住养区和食堂时,袁治一一指出机构存在的消防安全和食品安全隐患,并要求机构务必把老人的安全工作放在首位,采取有效措施消除问题。随后,袁治在双福办公室仔细检查了机构的护理、行政、后勤及财务等工作后,并提出了宝贵意见与要求


最后,督查组召集双福管理层召开座谈会,对管理人员提出了要求和期望。袁治指出:双福今年的首要任务是提升入住率,加大营销,利用奖励机制激发员工工作热情,力争年底入住率达饱和状态;其次要加强人员职业技能的培养,提升护理服务质量和水平,有效降低退院率。最后,管理人员一定要加强自身学习,不断进步,提高自身业务水平,为康乐年华养老服务事业做出应有的贡献。

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