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四川寿乐康护理服务有限公司
 
公司概况
      成立于2015年4月的四川寿乐康护理服务有限公司(以下简称寿乐康)是一家立足于康养服务的专业养老企业。公司秉持“用孝心做养老,用良心做事业,用经营做产业”的经营理念,以“互联网+养老”模式运用智能化、信息化手段构建机构养老、居家养老、社区日间照料三级养老有机结合的综合服务体系。为实现养老综合服务体系建设,寿乐康公司以民办公助形式,投资新建了米易寿乐康为老服务信息中心(以下简称信息中心)、米易悠然南山日间照料中心(以下简称日照中心)和米易悠然居托老中心(以下简称全托中心)三个民办非企业。

(一)信息中心简介
      信息中心是实现养老服务智能化、信息化的重要机构,在整个养老综合服务体系中起到指挥调度中心的作用。目前信息中心老人信息库中,已搜集录入近万名老人资料,累计服务5万余人次。

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信息中心工作人员合影
 
四个基本功能
(1)随时接受处理老年人需求信息的功能:建立起老年人动态基础信息库,接受处理老年人需求信息,挑选对接服务资源;
(2)紧急呼叫救助功能:结合GPS/LBS/GIS多种先进技术手段,可实时对老年人实现位置查询,组织精确救援,同时建立紧急救助绿色通道,为老年人生命健康提供可靠保证;
(3)多种多样的为老服务功能:建立、充实服务资源信息库,组织各类社会组织、服务商家和志愿者为老年人提供各种满意周到的服务;

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信息中心忙碌的瞬间
 
(4)服务管理功能:主要是进行服务信息、流程、人员、价格、服务费用补贴等各项管理、服务调度和服务效果的监督检查,跟踪服务过程,评估服务效果,拨付政府各类补贴,对服务志愿者进行注册管理,开展专业人员备案培训。

      此后信息中心将进一步完善服务体系,融合老人衣食住行各个方面的服务提供商,充分发挥服务调度中心的功能,为老年人提供全方位的个性化服务。

(二)日照中心简介
      日照中心是攀枝花市首个民办公助形式运营的专业养老服务民非机构,中心占地面积700余平方米,内设图书阅览室、电子阅览室、多媒体室、棋牌室、手工书画室、舞蹈室、器乐室、心理咨询室、康复健身室9大功能活动区域,配备专业设施设备。

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日间照料中心工作人员合影
 
      专职人员管理,全年面向老年人免费开放。中心提供书报阅读、文体队伍活动、志愿服务、健身锻炼、大众讲堂、娱乐休闲、网络信息、慈善互助等公共文化服务项目中心自投入使用以来,日接待老人80余人次。

      中心组建有专业的居家养老服务队伍,自2015年10月起,通过信息中心的统筹调度,正式开展居家养老上门服务,居家养老服务包含家庭服务、陪同服务、健康保健、精神慰藉、社区活动、特定服务、务农服务、其他服务八个大类,数十个服务项目,基本涵盖了居家老人的所有服务需求。中心已承接并圆满完成了米易县2015年居家养老服务项目,目前正在开展米易县2016年居家养老服务,服务通过老人自主选择项目,养老护理员有针对性的开展服务工作,获得了老人及老人家属的一致好评,回访满意度100%,取得了十分良好的敬老爱老社会效应。
 
      目前日照中心居家养老上门服务已服务老人1746人,累计上门服务3221人次,累计服务时长约10968小时。日照中心被评为四川省“敬老文明号”,并且是现任中国社会福利与养老服务协会常务理事单位,今后养老服务工作的开展将充分利用信息中心的线上优势,以“互联网+养老”模式运用智能化、信息化手段,与托老中心一同构建起居家养老、社区养老、机构养老三级养老有机结合的综合服务体系,为老龄事业和养老服务建设做出更大的贡献。


(三)全托中心简介
      全托中心做为居家养老、社区养老、机构养老三级养老综合服务体系中的重要成员,全托中心依然秉承寿乐康“奉孝为先,长乐永康”的服务理念。在场地建设上注重细节,除了一应俱全的适老设施,设计上还专门采取了前庭后院的田园家居风格,房间布置方面简洁温馨,为老人营造像家一样的舒适环境。
在服务方面,工作人员充分践行“老吾老,及人之老”的思想,服务中将“孝·爱”贯穿始终。自2016年9月试运营以来,本地老人陆续入住,入住老人年龄集中在79-89岁,从自理老人到全护理老人,身体状况差异较大,但对全托中心的服务却都赞许有加。

      对于全托中心,目前采取微养老形式,以小而精的特点分布到社区中,让有托养需要的老人,在不离开自己熟悉生活圈的前提下,享受养老院的专业照料服务,在老人自己熟悉的生活圈中,老人不会感到陌生和抗拒,老街坊随时可以聚一聚,子女下班后也方便探望,老人情感不会感到孤单。通过居家养老上门服务和社区老龄化的考察,寿乐康将不断选择适宜的场所建设微型养老院,逐步扩大服务覆盖面,完善居家养老、社区养老、机构养老三级养老综合服务体系,让更多的老人安详晚年。

四川寿乐康护理服务有限公司
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